Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Zeker, je kunt je bestelling annuleren zolang de fiets nog niet is verzonden. Neem contact met ons op om te verifiëren of annulering nog mogelijk is.
Kan ik mijn adresgegevens nog wijzigen?
Totdat je fiets is verzonden, kun je nog steeds je adresgegevens aanpassen. Neem contact met ons op om te controleren of dit mogelijk is.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen.
Dat is opmerkelijk! Mogelijk is er een typefout in je e-mailadres geslopen of is er iets misgegaan bij het verwerken van de bestelling. Neem contact op met onze klantenservice, geef je bestelnummer door, en we zullen dit voor je onderzoeken.
Kan ik mijn huidige fiets inruilen?
Het spijt ons, maar we kunnen je huidige fiets niet ruilen voor een andere. Je kunt de fiets echter wel bij ons inleveren. Als je dat doet, doneren we namens jou €10,- aan het goede doel Stichting Natuur & Milieu.